Política de Privacidad

Última actualización: Mayo 2026 · Cumple con la Ley Argentina 25.326 de Protección de Datos Personales

En Ezra (operado por [TU EMPRESA], CUIT [TU CUIT]) tratamos tus datos con la seriedad que merecen. Esta política explica qué información recolectamos, cómo la usamos, dónde la guardamos y qué derechos tenés.

1. Qué datos recolectamos

Datos de la empresa: nombre, CUIT, razón social, domicilio, rubro.
Datos de contacto: nombre y apellido, email, teléfono/WhatsApp.
Datos operativos: cuentas bancarias, comprobantes de transferencias, listado de clientes, productos, ventas y demás información que cargues al Servicio.
Datos técnicos: dirección IP de acceso al panel, fecha/hora de uso, navegador, identificadores de instancia de WhatsApp.

2. Para qué los usamos

Prestar el Servicio contratado.
Brindarte soporte cuando lo necesités.
Facturarte el Servicio y enviarte recibos de pago.
Notificarte cambios importantes (mantenimiento, actualización de precios, etc.).
Mejorar el Servicio (estadísticas anónimas de uso).

NO usamos tus datos para publicidad ni los vendemos a terceros bajo ninguna circunstancia.

3. Dónde se almacenan los datos

📂 Datos operativos del Bot Transferencias: los comprobantes y la planilla con tus transferencias se almacenan en tu propia cuenta de Google Drive. Vos sos el dueño del archivo. Si dejás de pagar, el archivo queda en tu Drive y podés seguir usándolo manualmente.

🗄️ Datos de tu cuenta y configuración: se almacenan cifrados en servidores de Hostinger ubicados en infraestructura de la Unión Europea (los mismos VPS donde corre el Servicio).

🤖 Procesamiento por IA: las imágenes de comprobantes son enviadas a la API de Anthropic (Claude) únicamente para extracción de datos. Anthropic no usa esas imágenes para entrenar modelos según su política de privacidad para clientes API.

4. Cuánto tiempo guardamos los datos

Datos de cuenta: mientras dure tu suscripción + 12 meses post-cancelación (para reconciliación contable).
Comprobantes/imágenes: 90 días en nuestros servidores (configurable). Lo escrito al Sheet de tu Drive queda contigo indefinidamente.
Logs técnicos: 30 días.
Datos de facturación: 10 años (obligación fiscal AFIP).

5. Tus derechos (Ley 25.326)

Como titular de los datos tenés derecho a:

Acceso: saber qué datos tenemos sobre vos.
Rectificación: corregir datos incorrectos.
Actualización: mantener tus datos al día.
Supresión: pedir que eliminemos tus datos (excepto los que estamos obligados a conservar por ley).
Portabilidad: exportar tus datos en formato estándar.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a info@botezra.com. Respondemos dentro de los 10 días hábiles.

También podés presentar reclamos ante la Agencia de Acceso a la Información Pública: www.argentina.gob.ar/aaip.

6. Seguridad

Cifrado HTTPS en todas las comunicaciones.
Cifrado en reposo de credenciales sensibles (tokens OAuth, API keys).
Aislamiento de datos por cliente (multi-tenancy).
Backups automáticos diarios cifrados.
Acceso al panel con autenticación obligatoria.
Logs de auditoría de acciones administrativas.

Te notificaremos dentro de las 72 horas si ocurriera un incidente de seguridad que afecte tus datos.

7. Cookies y tracking

Usamos cookies técnicas para mantener tu sesión iniciada en el panel. No usamos cookies de tracking publicitario.

8. Servicios de terceros

Para prestar el Servicio nos apoyamos en:

9. Cambios a esta política

Si modificamos esta política te lo notificaremos por email o WhatsApp con al menos 30 días de anticipación.

10. Contacto

Email: info@botezra.com
WhatsApp: +54 9 11 3169-5628